Vantagens

Participe agora e comece a ganhar.

Faça suas compras na Unipharma

A cada compra informe seu CPF ao atendente para participar das vantagens do Unidesconto

Acumule descontos especiais

Quanto mais você participa, mais descontos você acumula.

Acesso Total

Transparência: Veja seu histórico de compras, ganhos e descontos

Regulamento

Regulamento Programa de Descontos Acumulativos UNIDESCONTO

1 – GERAL 1.1 - Este Regulamento é parte integrante do PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO e deverá ser atentamente lido pelo Consumidor participante. 1.2 - Ao aderir ao PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO de forma espontânea, o mesmo concordará com os termos e condições aqui expressos. 2 - DEFINIÇÕES 2.1. – Crédito ou Cashback é um percentual de desconto virtual do valor do produto que será convertido eletronicamente em crédito no CPF do cliente. Ao acumular determinado(s) valor(es) o cliente poderá utilizá-los, exclusiva e especificamente, para abater no pagamento de compras futuras, de acordo com as normas contidas neste regulamento. 2.1.1. - Não se trata de retenção de dinheiro do cliente, mas de um crédito concedido em ato de mera liberalidade ao cliente pela UNIPHARMA que terá poder de gestão e administração de todo o sistema e política de uso dos créditos em sua rede de lojas. 2.1.2 - Valor Mínimo – É o valor que o cliente deverá ter acumulado para poder utilizar seus créditos no abatimento do pagamento de sua próxima compra. 2.1.3 – Cliente ou consumidor – Pessoa que aderiu espontaneamente ao PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO 3 – ADESÃO 3.1 - Terão direito a participar das vantagens do UNIDESCONTO, todos os clientes que estiverem em conformidade com o regulamento. 3.2 - A adesão e participação são totalmente gratuitas, isenta de qualquer taxa adicional ou anuidade. 3.3 - As regras, critérios e normas que regulamentam o PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO são públicas, porque foram arquivadas no Cartório do Registro Especial de Títulos e Documentos, e cabe ao cliente tomar conhecimento dos seus termos e condições para decidir, de forma espontânea, sobre sua adesão. 3.4 – O cliente efetivará a sua adesão ao PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO após fornecer CPF e demais dados para cadastramento. 3.5 - Ao aceitar os benefícios oferecidos pela Unipharma, o cliente automaticamente concorda com sua inclusão e Conforme artigo 43, parágrafo 2º, da Lei Federal 8.078/90, do “Código de defesa do Consumidor” o cliente se declara ciente e permite à UNIPHARMA enviar malas diretas, mensagens no celular, e-mail marketing e efetuar ligações ofertando produtos e serviços. 3.6 - Cancelamento 3.6.1 - O cliente, a seu critério, a qualquer tempo e sem custos, poderá solicitar o cancelamento do seu cadastro no UNIDESCONTO, inclusive nos casos: 3.6.1.1 - Em que não concordar com eventuais alterações promovidas pela REDE Unipharma 3.6.2 - Para solicitar seu cancelamento o cliente deverá formalizar sua solicitação pelo email: contato@grupounipharma.com.br 3.6.3 - Ao solicitar seu cancelamento, o cliente se declara ciente de que perderá os benefícios oferecidos pelo UNIDESCONTO, devendo utilizar o saldo de créditos acumulados na compra de produtos antes do cancelamento. 3.6.4 - Em nenhuma hipótese os Créditos poderão ser convertidos em ativos financeiros e moeda corrente no país, salvo se utilizado na forma deste regulamento. 3.7 - Cadastramento 3.7.1 - Para cadastramento no PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO da UNIPHARMA, o cliente deverá comparecer em uma das lojas Unipharma com CPF e demais dados de contato. De imediato o cliente poderá começar a usufruir dos benefícios. 4 - BENEFÍCIO 4.1 - A cada compra, o cliente participante acumulará créditos que poderão ser utilizados como desconto para abater parcialmente no pagamento de suas compras futuras. 4.1.2 – O cliente poderá acumular créditos e abater em suas compras em todas as lojas UNIPHARMA 4.2 - Exclusões para concessão dos benefícios: 4.2.1 - A UNIPHARMA poderá alterar ou excluir a seu exclusivo critério os percentuais de desconto, os produtos que farão parte do desconto acumulativo, o valor mínimo para resgate, e quaisquer outras regras a qualquer momento sem aviso prévio, considerando as condições de mercado e demanda de oferta e procura. 4.2.2 - Não serão computados créditos para compras efetuadas anteriormente a data ao cadastro do cliente no PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO 4.2.3 - Uma vez que os créditos serão lançados automaticamente no pagamento, os mesmos não serão computados para compras que não forem identificadas com o número do CPF, no momento do pagamento, mesmo que haja a apresentação posterior do cupom fiscal. 4.2.4 – Produtos de PBM, Farmacia Popular e demais Convênios não participam do programa de decontos acumulados 4.2.5 - Valores de créditos inferiores a R$ 0,01 (um centavo) não serão computados. 4.2.6 - O beneficio é restrito exclusivamente à Pessoa Fisica, sendo assim impedida a participação de instituições sejam elas públicas ou privadas. 5 – LANÇAMENTO DOS DESCONTOS ACUMULADOS 5.1 – Os créditos serão calculados sobre o valor efetivamente pago pelo cliente nos produtos participantes do programa, portanto sobre os valores resgatados e sobre descontos não incidirão novos créditos. 5.1.1 - Os créditos serão lançados eletronicamente no momento do pagamento. 5.1.2 - Caso a loja esteja operando “off-line” e sem comunicação com a Central do PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO os dados e arquivos das vendas a creditar ficarão armazenados no servidor da loja; assim que a conexão for restabelecida os arquivos serão enviados automaticamente para central e processados os créditos no cpf do respectivo Cliente. 5.1.3 - Se ocorrer pane no sistema de vendas da loja, os créditos serão lançados manualmente ou por outro meio eletrônico. 5.2 - Os créditos serão lançados através do CPF do cliente, desta forma é obrigatória a apresentação do número do mesmo no momento do pagamento. 5.3 - Os valores dos créditos estarão disponíveis para resgate no dia seguinte à compra e poderão ser resgatados obedecendo o limite máximo de 50% do valor total da compra. 6 - RESGATE 6.1 - Solicitação da liberação dos créditos: 6.1.1 - Para solicitar a liberação dos créditos e utilizá-los para abater do valor de suas compra, o cliente deverá dirigir-se a uma das lojas UNIPHARMA participantes, apresentar o documento de identificação no caixa no momento do pagamento e usufruir do respectivo desconto, que será computado sobre o valor total da compra efetuada. 6.1.2 - O cliente poderá acumular seus descontos em suas compras em qualquer loja UNIPHARMA participante, desde que tenha acumulado o valor mínimo de R$1,00 (Um real) 6.1.3 - Caso a loja esteja operando “off-line” – sem comunicação – com a Central do PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO da UNIPHARMA o resgate dos descontos só será possível assim que a conexão for restabelecida. O mesmo ocorrerá se houver pane no sistema de vendas da loja ou na central de dados do PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO da UNIPHARMA 6.2 - Estorno ou bloqueio dos créditos: 6.2.1 - Os descontos poderão ser estornados ou bloqueados nas seguintes situações: 6.2.1.1 - Descontos originados de compras de mercadorias que, por qualquer motivo, venham a ser devolvidas ou que não tenham seu pagamento confirmado. 6.2.1.2 - Caso o cliente se encontre com débitos pendentes de qualquer natureza, a UNIPHARMA poderá bloquear ou cancelar os créditos até a regularização do respectivo débito. 6.2.1.3 - Caso sejam detectados indícios de fraude no acumulo de descontos, a UNIPHARMA poderá bloquear e/ou cancelar o PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO do cliente, determinando um prazo para averiguação e constatação do problema. Se for constatado que não houve fraude ou uso indevido do CPF para acúmulo de descontos, os descontos referentes às compras efetuadas serão posteriormente computados na conta do cliente. Caso seja apurado o uso fraudulento, o cliente terá seu cadastro no PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO e créditos cancelados. 6.3 - Restrições para uso e resgate dos créditos: 6.3.1 - Somente será liberado o resgate dos créditos à partir do dia seguinte à compra originária dos créditos, desde que atingido o valor mínimo acumulado de R$1,00 (um real) 6.3.2 - Os créditos deverão ser utilizados para abatimento no valor de compras. Em nenhuma hipótese será devolvido troco em dinheiro ou qualquer outra forma. 6.3.2.1 – O cliente poderá usar seus créditos para abatimento de até 50% do valor total da compra. 6.3.3 - Os créditos são pessoais e intransferíveis para uso exclusivo nas lojas participantes da UNIPHARMA, como abatimento do valor das compras dos clientes, não sendo negociáveis ou comercializáveis e não podem ser cedidos a terceiros ou trocados por dinheiro. 6.3.4 - Uma vez que os créditos são pessoais e intransferíveis, descontos de clientes diferentes não poderão ser somados. 6.3.5 - Em caso de devolução de mercadorias, os descontos utilizados serão inseridos novamente no CPF do cliente, não haverá devolução em dinheiro em hipótese alguma. 6.3.6 – Os créditos terão validade de 90 dias à partir da data da compra após este prazo serão automaticamente expirados. 7 – CONTROLE DO SALDO 7.1 - O saldo do PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTOpoderá ser consultado pelo cliente, a qualquer tempo, nas lojas da UNIPHARMA ou no site: https://unipharma.fidelidade.mk ou junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente da UNIPHARMA . 8 – OCORRÊNCIAS E RECLAMAÇÕES: 8.1 - Em caso de não concordância por parte do cliente, com os valores e saldos do UNIDESCONTO, o cliente deverá abrir uma ocorrência formal em uma das lojas ou junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente UNIPHARMA e apresentar os cupons fiscais que comprovem sua reclamação para análise da UNIPHARMA 8.1.1 - Será informado ao cliente um prazo de 72 horas para análise de sua reclamação, e o resultado será informado ao cliente via telefone, e-mail, sistema ou outros. 9 – PROBLEMAS TÉCNICOS: 9.1 - O sistema de controle de créditos é informatizado e depende de recursos de terceiros como links e conexões, que por motivos alheios à vontade da UNIPHARMA poderá parar de funcionar ou não funcionar adequadamente, nesses casos estão previstas as seguintes situações: 9.1.1 - Lançamento de descontos: 9.1.1.1 - Quando não mostrar o saldo de créditos no final do pagamento na tela e/ou no cupom fiscal, o consumidor deverá se identificar com o CPF normalmente e nestes casos os créditos serão armazenados no computador local da loja. Ao restabelecer a conexão os créditos serão computados automaticamente. 9.1.1.2 - O consumidor deverá guardar o cupom fiscal para posterior conferência ou reclamação. 9.1.1.3. - O resgate dos créditos ficará suspenso até o restabelecimento da conexão ou solução do problema técnico. 9.1.1.4. - Não havendo solução do problema técnico no prazo de 30 (trinta) dias, a UNIPHARMA disponibilizará os Créditos para resgate através do procedimento interno de contingência. 10 – PARTICIPAÇÃO DE COLABORADORES DA UNIPHARMA: 10.1 - Os colaboradores da UNIPHARMA NÃO PODERÃO participar das vantagens do UNIDESCONTO 10.1.1 - Em caso de comprovação de lançamento e resgates de créditos fraudulentos por colaborador, a UNIPHARMA poderá demitir o colaborador por justa causa, conforme previsto na CLT e tomar as ações judiciais cabíveis, podendo o colaborador responder civil e criminalmente pelos atos. 11 – CASO DE ENCERRAMENTO DO PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO E REGRAS GERAIS 11.1 - Em caso de falecimento do cliente, sua conta será encerrada e os créditos cancelados. 11.2 - Fica a UNIPHARMA isenta de qualquer responsabilidade caso o PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO seja restringido ou proibido por alguma razão legal ou regulamentação governamental. 11.3 - O PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO e seus benefícios têm prazo indeterminado e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente à UNIPHARMA será divulgado um comunicado internamente nas lojas e no site da UNIPHARMA que deverá ser exposto para conhecimento dos clientes, com antecedência de 90 (noventa) dias. 11.4 - A UNIPHARMA poderá alterar ou excluir a seu exclusivo critério os percentuais de desconto, os produtos que farão parte do desconto acumulativo e o valor mínimo para resgate, validade dos créditos ou quaisquer outras regras do programa, a qualquer momento sem aviso prévio, considerando as condições de mercado e demanda de oferta e procura. 11.5 – Caso o PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO venha ser descontinuado por qualquer razão, fica garantido aos usuários optar pela adesão ao novo plano ou usar os créditos na forma prevista neste regulamento. Em hipótese alguma poderão os créditos serem convertidos em moeda corrente no país. Neste período os clientes poderão fazer resgate dos seus Créditos Acumulados. 11.6 - A partir da data de divulgação do encerramento do PROGRAMA DE DESCONTOS ACUMULATIVOS UNIDESCONTO não haverá mais inclusão de novos créditos. 11.7 - Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, a UNIPHARMA divulgará as alterações internamente nas lojas ou pelo site O presente Regulamento foi Registrado no Cartório – registro de Títulos e Documentos e Civil das Pessoas Jurídicas na data de de 2019.

Extrato

Faça seu login e visualize seus ganhos!

É seu primeiro acesso?
Clique aqui


Esqueceu sua senha? Clique aqui


FAQ

Dúvidas sobre o programa? Veja na lista abaixo as dúvidas mais comuns.

 É simples, basta informar seus dados no ato da compra que imediatamente você já pode começar a aproveitar todas as vantagens do programa Unidesconto

A participação é totalmente gratuíta

Os descontos acumulados no programa Unidesconto poderão seu utilizados para abatimento parcial em suas compras em toda rede Unipharma 

Os descontos estarão disponíveis para utilização a partir do dia seguinte e poderá ser utilizado se já tiver alcançado o valor mínimo acumulado de R$ 1,00 (um real)  

Os descontos (%) serão transformados em valores ($) a serem abatidos em próximas compras, sendo; 2% para compras em qualquer produto com excessão de produtos de PBM, Farmacia Popular e demais convênios

Os descontos acumulados têm validade de 3 meses. Após esse período serão excluídos gradativamente

1.     Em quanto tempo os descontos acumulativos expiram?

Os descontos acumulados têm validade de 6 meses. Após esse período serão excluídos gradativamente. (personalizar conforme projeto)

2.     Qual o valor mínimo para utilização dos meus descontos acumulativos?

O valor mínimo de utilização dos descontos acumulados para abater nas próximas compras é de R$ 2,00 (personalizar conforme projeto)

3.     Posso trocar meus descontos acumulativos por dinheiro?

Os descontos acumulativos só podem ser utilizados para abatimento do valor de suas compras na (nome empresa) com o resgate efetuado apenas em descontos de produtos nunca em dinheiro.

4.     Como posso consultar meus descontos acumulativos?

Ao final de suas compras será informado seu saldo, e através do site do programa.

5.     Posso deixar meus descontos acumulativos acumularem?

Os descontos acumulativos poderão ser acumulados por até 6 meses. Após esse período perderão a validade e serão zerados automaticamente (personalizar conforme projeto)

6.     Posso acumular ou tenho que utilizar os descontos acumulativos em toda a compra?

Caso o cliente opte poderá acumular os descontos acumulativos, não sendo obrigatório à utilização em todas as compras

7.     Os dados fornecidos serão compartilhados com outras empresas? Receberei contatos telefônicos?

Os dados fornecidos constarão exclusivamente no banco de dados da (nome da empresa), que assegura o sigilo dos mesmos. A comunicação se limitará à SMS, WhatsApp e/ou e-mail.(não exatamente tenho o projeto Marcfarma que usa o canal de Televendas tbm pra informar créditos a expirar e parabenizar no aniversário). Penso que uma opção seria: A rede......... poderá eventualmente comunicar créditos que estão a expirar e oportunidades de seu interesse.

8.     Fiz uma compra e meus descontos acumulativos não acumularam, o que devo fazer?

Caso sua compra tenha sido feita em menos de 24h deve esperar os descontos/ pontos serem creditados. Se sua compra foi efetuada à mais de 24h informe ao SAC e solicite revisão de sua pontuação.

9.     Devolvi um produto em que usei meus créditos na compra, como faço para ter meus descontos acumulativos de volta?

Os descontos acumulativos serão devolvidos automaticamente, o processo de estorno pode demorar até 72h, se não houver estorno após este período procure o SAC e solicite análise.

10.  Como faço para não receber mais as comunicações sobre o programa?

A qualquer momento você poderá solicitar o descadastramento do programa (nome do programa) o que resultará no não recebimento de comunicação promocional.

11.  Não tenho mais interesse em participar do programa (nome do programa). Como faço para solicitar o cancelamento?

Para solicitar seu cancelamento deverá formalizar sua solicitação em uma das lojas e/ou entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, cujo telefone será divulgado amplamente nos materiais relacionados

12.  Como posso saber todo o regulamento do programa?

O regulamento do programa está disponível em nosso site (www.siteextrato) ou você poderá solicitar em qualquer loja participante do programa (nome do programa)

O valor mínimo de utilização dos descontos acumulados para abater nas próximas compras é de R$ 1,00  

Os descontos acumulativos só podem ser utilizados para abatimento do valor de suas compras na rede Unipharma com o resgate efetuado apenas em descontos de produtos nunca em dinheiro. 

Ao final de suas compras será informado seu saldo, e através do site do programa, no menu EXTRATO. 

Os descontos acumulativos poderão ser acumulados por até 3 meses. Após esse período perderão a validade e serão zerados automatica e gradativamente conforme data da compra 

Caso o cliente opte poderá acumular os descontos acumulativos (conforme regras de validade) não sendo obrigatório à utilização em todas as compras 

Os dados fornecidos constarão exclusivamente no banco de dados da Unipharma, que assegura o sigilo dos mesmos. A comunicação se limitará à SMS, WhatsApp e/ou e-mail. A rede Unipharma poderá eventualmente comunicar créditos que estão a expirar e oportunidades de seu interesse. 

Caso sua compra tenha sido feita em menos de 24h deve esperar os descontos/ pontos serem creditados. Se sua compra foi efetuada à mais de 24h informe ao SAC e solicite revisão de sua pontuação. 

Os descontos acumulativos serão devolvidos automaticamente, o processo de estorno pode demorar até 72h, se não houver estorno após este período procure o SAC e solicite análise. 

A qualquer momento você poderá solicitar o descadastramento do programa Unidesconto, o que resultará no não recebimento de comunicação promocional, bem como não se beneficará dos beneficios do programa 

Para solicitar seu cancelamento deverá formalizar sua solicitação em uma das lojas e/ou entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, cujo telefone será divulgado amplamente nos materiais relacionados 

 O regulamento do programa está disponível nesse site, no menu REGULAMENTO ou você poderá solicitar em qualquer loja participante do programa Unidesconto

Contato

Dúvidas? Reclamações? Envie sua mensagem para nós!